dh_logo

2014年5月8日

No.5 總第161期

(本期四版)

wuyebao_banner

上海東湖物業管理有限公司 地址:上海市靜安區威海路755號801室 郵編:200041 電話:52921718 傳真:52921700 E-MAIL:SHDHWY@SHDHWY.COM ?HTTP://www.yx6635.cn

1版-要聞

推進特種設備使用管理標準化 提高安全管理水平

——公司舉辦《中華人民共和國特種設備安全法》宣貫講座

本報訊 為認真宣傳貫徹《中華人民共和國特種設備安全法》,推進《特種設備安全法》的進一步落實,提升公司各級管理骨干的法律意識、責任意識,5月9日,東湖物業管理公司在虹橋路1776培訓中心舉辦了《中華人民共和國特種設備安全法》宣貫講座。
本次講座邀請了上海市黃浦區質監局特種設備科科長陶正峰主講,東湖物業公司總經理李風,公司黨總支書記、副總經理劉兵,公司副總經理賀原,公司總經理助理朱良、章若愚,各管理處經理(助理)、分(子)公司負責人,公司本部(室)經理、副經理,共一百三十余人聽取講座。
宣貫講座上,陶正峰科長就貫徹該法的重要意義、立法背景、《特種設備安全法》的適用范圍和工作原則等與參會人員作了交流學習,并從特種設備知識、特種設備的生產經營及使用安全、檢驗、檢測,監督管理,事故應急救援與調查處理,法律責任,特種設備與經濟社會發展關系、提高員工、業主(客戶)的自我安全保護意識等方面,通過事故案例分析,結合相關法律條文對近幾年發生的一些特種設備事故案例進行了分析,使大家對《特種設備安全法》有了更加直觀、更加全面、更加深刻的認識。
在講授過程中,陶科長深入淺出地對《中華人民共和國特種設備安全法》進行了詳細解讀,給公司參會人員帶來了全新的思路和精辟的見解,有效提高了參會人員的特種設備安全知識和法律意識,使參會人員普遍感到,公司組織開講的這堂《特種設備安全法》課,很受啟發,收獲很大,對《特種設備安全法》有了一個系統的、全面的認識,對今后的特種設備安全工作具有重要的指導意義,為《中華人民共和國特種設備安全法》在公司得到全面貫徹落實、確保公司安全生產奠定了良好基礎。
公司要求各管理處、分(子)公司,當前要把學習貫徹《特設法》作為加強特種設備安全工作法制建設的重要任務。學習貫徹《特設法》是更好地做好特種設備安全工作的迫切需要,貫徹執行好《特種設備安全法》,對保證特種設備安全工作順利開展,有效預防和減少特種設備事故,保障業主(客戶)生命和財產安全,構建和諧物業、建設東湖物業平安穩定的發展環境具有重要的現實意義。
公司要求,一要加強學習深入廣泛宣傳。采取多種形式切實將《特種設備安全法》宣傳學習好、貫徹落實好,使所轄項目及其相關人員了解、明確生產經營活動中的法定權利和義務,自覺做到學法、懂法、守法,增強依法安全生產經營的自覺性。二要主體責任要落實到位。強化特種設備的主體責任及法人的第一責任、作業人員的直接責任。建立和完善特種設備安全管理機制,進一步建立健全安全管理制度,按照“三落實、二有證、一應急”要求(即:落實管理機構、落實責任人員、落實各項管理制度;特種設備要有使用證、作業人員要有上崗證;依法進行定期檢驗;有特種設備事故應急措施和救援預案),提高特種設備安全管理水平,提升特種設備安全監控和事故防范能力,確保特種設備安全可靠運行。三是各項目要組織自查自糾。要組織開展安全檢查,自覺查糾事故隱患,通過自查自糾全面貫徹落實《特種設備安全法》,按照《特種設備安全法》的相關規定,進一步增強特種設備的法治和安全意識,對特種設備的安全使用做到嚴守職責,嚴守底線,全力提升設備安全運行可靠度。要以貫徹實施《特種設備安全法》為契機,進一步提升對特種設備的安全監管水平,更好地承擔起保障所在項目特種設備安全的重責。

?□張俊華

上海銀行大廈管理處、世紀金融大廈管理處獲得2014年“上海市工人先鋒號”

本報訊 日前,上海市總工會宣布,本市2014年全國和上海市五一勞動獎狀、獎章、工人先鋒號揭曉。上海東湖物業上海銀行大廈管理處、世紀金融大廈管理處獲得2014年“上海市工人先鋒號”。
4月30日晚,“中國夢?勞動美”2014年上海市慶?!拔逡弧眹H勞動節特別節目在東方電視臺演播大廳舉行。市人大常委會副主任、市總工會主席洪浩,副市長時光輝,市政協副主席張恩迪等來到特別節目現場,與全市各界勞模代表,獲得2013年全國、上海五一勞動獎狀獎章的先進集體和個人,上海市勞模年度人物,以及職工代表等一起共慶佳節。
上海銀行大廈管理處總經理汪向東、世紀金融大廈管理處保安主管陳華,作為我公司兩個獲獎單位的代表參加慶?;顒?。

長寧區機關大廈管理處榮獲“上海市平安示范單位”

本報訊 2013年,長寧區機關大廈管理處以平安建設為載體,明確責任目標,不斷完善工作機制,提升創建活動水平,取得了豐碩成果,2013年以來,多次協助機關信訪、街道、警署等部門處理并化解群訪、集訪過程中的突發事件,確保了機關大廈的安寧與穩定,日前,被評為上海市平安示范單位。

新聞點擊

重慶大正物業同行來我公司參觀交流

照片 661
本報訊(張俊華) 4月23日,重慶大正物業管理有限公司總經理李茂順一行5人來我公司參觀交流。公司總經理李風,黨總支書記、副總經理劉兵,黨總支副副書記、副總經理祝玉存,副總經理賀原,公司總經理助理章若禹,業務管理部經理呂勇一起參加座談交流。雙方就銀行辦公樓物業管理、人力資源管理、品質督導等問題進行深入探討和交流。隨后,重慶大正物業一行在公司副總經理賀原陪同下,實地考察了世紀金融大廈,參觀了大廈的設備機房、監控機房和銀行博物館。
參觀中,重慶大正物業一行世紀金融大廈的物業管理感觸很深,收獲頗豐,通過與東湖物業公司領導層的深入交流以及對項目管理現場的實地察看,對東湖物業的市場定位、品牌打造、核心競爭力培育、企業標準化管理和優秀管理團隊建設留下了深刻印象,認為東湖物業不愧為是“以辦公樓管理為主,上海第一、全國著名”的企業,并為東湖物業取得的卓越業績而感動。
重慶大正物業同行來我公司參觀交流,一方面能與同行分享各自的管理經驗,尋找差距,取長補短;另一方面能擴大公司的對外宣傳效應,持續提升東湖物業品牌的知名度。
據了解,重慶大正物業管理有限公司是中物協常務理事單位,重慶市物業協會會長單位,管理規模2000萬平米,員工7000多人,是重慶市成立最早,目前管理規模最大的物業公司。經過十余年的發展,形成了物業管理服務的多元模式,向政府機關、事業單位、公共場館、學校、商場、酒店、公寓、寫字樓、住宅小區、工業園區等提供物業管理的多樣化的高品質服務。

公司拜師帶徒活動再次掀開

本報訊 為了推動開展拜師帶徒工作,建立和完善人才培養機制,培養一批適用的管理技術骨干,形成一個良好的學習奮進氛圍,進一步激勵全體員工立足本職崗位、學習專業技術、提高技能水平。日前,經東湖物業公司領導班子研究決定,繼續在全公司范圍內,大力推動實施拜師帶徒活動。此舉,標志著東湖物業新一輪拜師帶徒工作再次掀開。
此輪拜師帶徒工作將圍繞公司《2012–2016五年戰略發展規劃》制定的目標,重在三個層級的普遍提升:一是使各級培養對象在管理思想、服務理念、專業知識、業務能力、工作業績等方面,分別達到上一層次的目標要求。二是使各層次骨干帶教隊伍,按照公司管理要求認真做好傳幫帶工作,不斷提高自身的管理業務素質。三是通過拜師帶徒活動的開展,形成“師傅認真帶教,徒弟努力好學”的良好局面,全面提高全體員工的整體素質。明確了活動時間和拜師帶徒對象的具體條件。拜師帶徒工作啟動后,拜師帶徒工作小組和人力資源部門將加強對拜師帶徒工作實施動態管理。此前設立的“上海東湖物業管理有限公司拜師帶徒活動專項資金”,將對拜師帶徒活動進行專項資助。

□工會、人力資源部

建樹會務、餐飲服務品牌,創造核心競爭優勢

——公司舉行會務、餐飲服務工作交流會

照片 714本報訊 (禾子 報道) 以“為高端服務創造核心優勢、致力于推動東湖物業品牌升級”為主題的會務、餐飲服務工作交流會于4月24日下午在上海社會主義學院(尚苑賓館)舉行。公司副總經理鄧先強、公司總經理助理章若愚出席會議。公司所屬有會務、餐飲服務的物業項目的管理處經理、客戶主管人員,公司業務管理部門的有關負責人,共計30人齊聚一堂,認真總結過去公司在會務餐飲服務工作的經驗與體會,探討今后餐飲、會務服務之大計。公司業務管理部經理呂勇,在會上就本次餐飲、會務工作交流會的設想與下一步工作打算做了說明。公司餐飲、會務主管季衛東主持座談會。
隨著東湖物業項目市場的不斷拓展,餐飲服務、會務服務已經成為新的經濟盈利增長點,為加速提升“東湖物業會務、餐飲服務品質”品牌的建立和推進,突出東湖物業自身高端服務企業的特色,抓緊推進實施會務、餐飲服務品牌的建立,對東湖物業內部而言,無疑會大幅度拉動服務形象、服務品質的全面提升;而對于東湖物業外部而言,則無疑又是一次彰顯東湖物業行業領先的風范,并真正夯實東湖物業的綜合競爭力。為了建樹東湖物業特色的餐飲會務服務品牌形象,提升對基礎物業服務的支撐能力,不斷提高業主(用戶)的滿意度,2014年,公司將強化餐飲、會務人員培訓創新模式,優化餐飲、會務服務人員組織結構與管理,提升項目支撐、互濟、調配、使用和管理工作水平,著手建立一支優質、專業的餐飲、會務服務團隊,推進餐飲、會務服務水平全面升級。公司舉行的這次餐飲、會務工作交流會,對于提升東湖物業總體的服務水平贏得了有利時機。
浦東稅務分局管理處經理孫亮、集電港B4-11管理處經理顧勝偉、交警總隊管理處經理高惕浩、上海銀行管理處經理汪向東,公交分局管理處經理戎榮德,浦發信息中心管理經理張其凡,上海市委組織部干教中心管理處經理龔佩玲,私人銀行金庫管理處經理沈琦,海門江海商務大廈管理處經理汪融在會上分別做交流發言。他們圍繞會務、餐飲服務的組織功能,以及在物業項目服務中的地位與作用、人員分級分類培訓指導、技術力量儲備、高端客服(餐飲)人員引進、人力調配與崗位交流、人員日常管理、重要時間節點與重大事務中的接待服務、專業客服人員的隊伍機制建設、人員組織形式、服務與供需關系保障,等等方面的問題提出寶貴意見和建議。
參會的各位項目經理與客戶主管在討論中認為,會務、餐飲服務作為東湖物業極具特色的專項服務,是東湖物業整體品牌的重要組成部分,品牌戰略是企業的最高戰略,專項的服務品牌也是東湖物業品牌戰略的重要支撐。打造東湖物業服務品牌的目標,就是要把東湖物業的會務、餐飲服務建設提到更高的層次,納入品牌管理總體戰略與步驟中,只有這樣,東湖物業才能為業主(用戶)創造更大的價值,讓(業主)用戶真心滿意東湖物業提供的服務產品,最終形成忠于東湖物業品牌的意識認同、理念認同、行為認同,為東湖品牌增添美譽度。
公司副總經理鄧先強在聽取大家發言后,提出四點要求與建議。做好會務、餐飲服務,要進一步細化服務的流程,在細節服務、特色服務上下功夫,在基礎服務上打造亮點,打造高標準、高素質、高品位的會務、餐飲禮儀服務團隊;要緊緊圍繞公司整體發展戰略,研究和拓展適合高端物業服務內涵和需求的新路子,統一會務、餐飲服務規范,打造具有東湖物業特色的會務、餐飲服務體系;要加強項目現場調研,收集客戶需求信息,做好分類管理和指導,促進餐飲、會務服務良性發展;要充分協調和整合現有資源,建立和發展專業小組,上下一盤棋,為各項目會務餐飲服務提供支撐。

2版-綜合報道

內強素質 外樹形象 追求卓越 光大品牌

——永新大廈召開業主代表大會

本報訊 2014年5月16日,永新大廈在張家港召開業主代表大會,36名業主代表參加會議。永新大廈物業管理處經理蔡震國做工作報告。蔡震國就永新大廈管理處2013年的主要工作和2014年的工作計劃、2013年財務執行情況和2014年財務預算情況做了匯報。永新大廈業主委員會委員王信之主持會議,永新大廈業主委員會主席陳登偉出席會議并講話。_DSC7795
蔡震國在報告中回顧了2013年管理處在工程管理、辦公樓租賃、安全保衛、業主溝通、對外協調、內部管理等方面的情況。2013年,為迎接優衣庫全球旗艦店入駐大廈,內部裝修改造工程管理成為大廈整體管理的重中之重。面對施工區域大、范圍廣、影響面寬、施工期長、設備改造技術要求高,加上極端罕見高溫天氣的不利影響,管理處從安全施工、改造方案審核、物業服務保障、客戶與居民關系協調等方面,積極采取有力措施,先后多次向工程總承包單位和優衣庫承租商發文、發函,提出現場施工違規違章的整改意見和建議,并與供電、消防、安全等相關部門保持密切聯系與溝通,多管齊下,有效做好監督施工單位的安全質量管理。在工程技術管理方面,為確保優衣庫裝飾工程樓層的改造不影響大廈整體安全運行,大廈管理處與電力供應部門積極協調,對大廈電力設備用電載荷重新做了分配和調整,確保了優衣庫新增專用空調系統等設備的電力需求。由于施工改造不可避免地會造成對大廈其他相關樓層的業主(租戶)、及周邊居民的影響,一方面管理處積極做好矛盾化解工作,一方面加強對施工現場的監管,嚴格規定施工作業時間,最大限度地降低噪音和灰塵對大廈客戶和周邊居民生活的影響。由于大廈管理處做到全方位跟蹤、全程化監督、精細化管理,確保優衣庫裝飾改造工程圓滿完成并按期順利開張,為優衣庫商按期開張營業戶贏得了寶貴商機。
大廈管理處積極實施成本控制,科學制定預算,積極做好大修基金的理財工作,通過開展節能減排活動,努力做好開源節流,確保收支平衡。在確保物業管理工作正常運行和各項費用科學合理使用的前提下,2013年,物業管理費又有了較大的節余,并保證各項費用支出都控制在預算框架內。
在空置房租賃中,為確保大廈租賃始終處于高位出租率,管理處客服部積極組織力量,走向市場,主動了解并掌握市場租戶信息,一切從業主利益出發,積極幫助業主尋找客源,主動為業主牽線搭橋,保證大廈的整體出租率達到99.44%。
在安全管理上,保安部針對大樓裝修改造帶來的嚴峻挑戰和復雜形勢,克服多重困難,對施工隊伍嚴格監管,增加巡邏頻次,要求保安人員對施工過程的安全情況,時刻做到心中有數,維持了大廈的消防和治安安全。同時,積極做好與大廈所在地警署、居委會的溝通協調工作,與他們建立并保持良好的關系,努力為大廈物業管理營造和諧穩定的外部環境。2013年,永新大廈獲得了“黃浦區企事業單位治安保衛先進集體”。
加強內部管理,提高員工素質,不斷增強員工隊伍的凝聚力。平時積極開展員工業務技術培訓,不斷提高服務業主(用戶)的能力與水平,確保員工服務水平始終以業主(客戶)滿意為目標。2014年,大廈管理處將在東湖物業公司的領導下,在業主委員會的指導下,進一步加強和提升物業管理基礎工作水平,結合大廈陳舊和設備老化的實際,有針對性地對工程上的老舊部位和陳舊設備進行改造,努力提升大廈的對外形象,積極為業主(客戶)創造良好的工作環境。要繼續加強資金的管理和使用,做好大修基金的理財工作,為業主節省每一分錢,用好每一分錢。要繼續強化員工隊伍的建設與管理,內強素質、外樹形象,保持員工隊伍穩定。要繼續做好大廈安全管理和治安巡邏工作,確保大廈的一方平安。
參加會議的各位業主代表在聽取蔡震國的工作報告后,紛紛進行了交流發言。他們充分肯定了大廈管理處過去一年來的工作,希望大廈管理處戒驕戒躁,永不止步,團結帶領員工,始終以“三個第一”為宗旨,自覺發揚并光大東湖物業品牌和東湖企業精神,努力為業主(用戶)提供更加滿意的服務。

?□永新大廈管理處 報道

提高火災撲救能力 確保小區一方平安

——錦繡江南家園(一、三期)管理處舉行消防演習

 

DSCN1343ll本報訊 為了增強業主的消防意識,提高物業從業人員對突發火災事故的應變和實戰能力, 錦繡江南家園(1、3期)管理處、業委會、居委會聯合舉行模擬火災消防演習,收效明顯。受邀參與和觀看這次演習的有:小區居委會、業委會及百余名小區居民共同參加,公司相關領導親臨現場進行指導。
2014年4月30日下午時,保安人員巡邏至小區休閑廣場,發現22號3樓過道窗戶有濃煙冒出,判斷有“火情”,便立即通過對講機向保安主管匯報了情況,物業經理和保安主管第一時間趕到了現場,并向全體保安發布了“滅火”指令。在短短的兩分鐘內,保安警戒組、疏散組、滅火組先后趕到了現場。警戒組迅速拉起了警戒線,設好隔離樁,有效地維持現場秩序,疏散組穿戴防毒面具、攜帶手電、救生繩、消防斧等裝備立即沖入22號樓幢,挨家挨戶分發濕毛巾并將被困的居民有序地護送至空曠地帶并對居民的重要物品進行專人看管,滅火組的四個保安隊員用滅火器奮勇地進行“滅火”,由于火勢較大,滅火器控制不了火情,保安主管果斷命令用附近的消火栓滅火,消防水帶在工程維修人員的配合下很快接通,在保安主管一聲“出水”的指令后,沖天的水柱噴向“火場”,火很快被熄滅了?,F場觀摩的居民即刻歡呼起來,掌聲經久不息。
滅火實戰演習結束后,保安主管向現場的居民講解了如何預防火災、火災發生時逃生和自我保護等相關知識,手把手地教會了居民如何使用滅火器,并進行了實際滅火操作,大大增強了小區居民的火災預防和自救能力。公司業務管理部吳鎮鴻就本次消防演習進行了點評,并對做好小區消防安全工作提出了指導性的意見。
一位業主在觀摩這次消防實戰演習后這樣評價道:“保安隊員面對‘突發事件’反應速度如此之快,動作如此之敏捷,令人欽佩。我們業主有這樣的物業管理隊伍保駕護航,可以住得放心了”。

□錦繡江南家園(1、3期)管理處

太倉分公司開展“慈善一日捐”活動

本報訊 圍繞“送溫暖、獻愛心”的主題,堅持“以民為本、為民解困、服務民生”的宗旨,用實際行動共同關心、共同參與、共同支持慈善事業,太倉市近日在全市舉行“慈善一日捐”活動。
5月5日,為積極響應太倉市號召,東湖物業太倉行政中心管理處積極響應,分公司領導帶頭捐款,職工們積極響應,紛紛慷慨解囊,以實際行動發揚無私奉獻、助人為樂、盡責社會的優良傳統,將募的善款上繳給市慈善基金會。
“慈善一日捐”活動的開展,使管理處全體員工受到一次教育和洗禮,促進了員工熱愛“慈善公益、愛心互助、人際和睦、社會和諧”良好氛圍的形成。

□太倉分公司

學習《服務公約》 明確責任義務

——蘇州科技大廈(二期)管理處開展員工業務培訓

本報訊 蘇州科技大廈二期1號樓根據管委會的要求正在實施對外招租。為了讓客戶入駐前就能了解和遵守機關大樓的物業管理規定以及各自的權利與義務,日前,由物業和機關事務管理處共同負責起草和制定了《服務公約》和《用戶手冊》。同時,為了能讓物業更好地為客戶提供服務,順利推進物業服務各項工作的開展,機關事務管理處要求大廈管理處組織員工認真學習《服務公約》,明確責任義務,提高服務水平。為此,管理處于2014年5月8日下午,由二期項目經理蔣雯忠親自組織各部門領班以上管理骨干和辦公室人員學習了《服務公約》和《用戶手冊》的有關內容。
《服務公約》第五章“管理方的權利和義務”,是本次學習的重點。要求管理方應盡全力按照公約,履行其對物業轄區的管理和維護,確保物業轄區及其每一個部分處于良好、清潔、安全的狀態。
結合物業管理合同的要求,對于《用戶手冊》中有關工程管理、環境管理等方面的幾個重點內容,蔣雯忠也單獨做了詳細的講解。各部門員工通過培訓、學習,進一步理解了《用戶手冊》的各項規定,明確了物業管理合同規定的責任與義務,增強了服務的自覺性和主動性。

□蘇州科技大廈(二期)管理處

開展平安志愿者培訓 確保社區平安和諧

本報訊 為了QQ截圖20150710135912確?!皝喰欧鍟逼陂g江臨小區的平安、和諧與穩定,5月13日上午,江臨天下管理處、居委聯合組織小區平安志愿者開展安全業務知識培訓,并邀請社區民警對此次培訓進行專業指導,對“亞信峰會”期間小區安保工作提出意見和要求。

通過培訓,使居民進一步增強了對確保小區平安、穩定重要性的認識,強化了社區居民的安全責任,充分履行志愿者作為小區文明、和諧代表的責任。

□江臨天下管理處

太保項目組積極備戰論文大賽

本報訊 近幾年來,中國太平洋保險集團股份有限公司綜合服務中心高度重視物業管理技能比賽,相繼開展了保安隊列和交通指揮手勢、消防知識及操作演練、保潔清洗地毯與擦窗技能展示等系列比賽,不斷提高了物業服務的技能和水平。在歷次比賽中,東湖物業太保項目組(交銀、黃興、929園區)參賽員工充分展現了物業服務的綜合素質與競技風采。
為進一步促進物業服務質量的全面提升,今年,中國太平洋保險集團股份有限公司將組織上海地區的幾家物業公司,結合各自管理樓盤的特點,撰寫相應的物業管理論文。為認真做好論文的組織撰寫工作,太保項目組迅速組織力量,精心準備,積極參戰。3月份,交銀、黃興、929園區三個管理處根據所在項目的特點,完成了論文選題和提綱編撰;4月份,進入案例收集和相關文字材料的組織編寫工作。目前,三篇論文(初稿)已報送業主方進行初審。

□張裕靈

3版-服務視窗

我的東湖-我的家-我與東湖共成長

東湖,哺育我成長

1劉萍,女,1980年10月出生,中共預備黨員。2008年5月正式加入公司,被派遣到東湖物業聯想大廈管理處,后因表現優異,外借至業主方處工作。期間始終對自身高標準,嚴要求,,緊跟公司發展的步伐努力學習和工作,在業務上認真細致一絲不茍,出色地完成了公司交付的外派任務,并得到了業主方的一致好評及贊譽。

隨著公司物業項目市場的不斷開拓,2010年6月,我被調至東湖物業大地保險銀信園管理處,擔任辦公室主任一職。新的崗位不僅僅給我機遇,同時也是對我自身能力的挑戰。這個項目原本是大地保險公司的數據中心,對于物業服務的要求很高。在平時的工作中,我積極配合項目經理,一方面處理好與業主方之間的工作溝通,另一方面協調好管理處各部門之間的關系,同時要處理好各項辦公室的日常行政管理工作。我以愛崗敬業,認真負責的工作態度,不斷學習物業管理知識,通過學習不斷的提升自我。
2012年10月,根據公司指令,我被委派前往蘇州科技大廈管理處擔任項目經理助理。全力配合項目經理負責東湖物業蘇州分公司注冊手續及項目開荒、籌建等工作。由于項目前期介入時間較短、且周邊交通很不方便,這對管理處人員招聘、物資采購帶來了許多不便,在這種情況下,需要經常放棄自己的休息時間,加班加點,有時還要利用周末前往蘇州市內進行人員招聘及工程備品備件采購。經過艱苦的開荒,順利完成了蘇州市高新區管委會機關的入駐辦公。協助項目經理在蘇州這一年多以來,我始終用黨員的標準來要求自己,平時很注重與員工之間的有效溝通,團結全體員工一道工作,為分公司在蘇州地區夯實基礎、拓展市場付出了一份心力。
幾年來,為東湖物業的發展和工作的需要,我多次轉戰各地,面對一次次的困難和障礙,面對一次次新項目的挑戰,從沒有害怕和退縮過,因為我清楚地知道,在我的背后有著整個東湖在支持著、鼓舞著。正是有了東湖的關注和期待,才使我們每一個東湖人的成長,每一個東湖人的努力和進步,匯成一條奔流不息的江河,匯成一首催人奮進的凱歌?!帮L雨同舟,榮辱與共”——是我們不變的語言與共同的心聲。

共同編織美麗的“東湖夢”

?2馬嫻靜 ,女,1979年3月出生,漢族,本科文化程度,1998年7月參加工作,進入上海東湖別墅開發經營有限公司,曾任東湖別墅銷售主管、客服經理等職,并兼任黨務干事、團支部書記多年。2002年7月加入中國共產黨,2009年9月進入上海東湖物業管理有限公司社科院管理處工作至今,現任社科院物業管理處經理。

在集團、公司的培養下,我曾連續八年帶領團隊,使別墅物業保持99%以上高出租率,并在市場上贏得客戶的高度評價和贊譽;2009年前期介入社科院分部大樓物業管理至今,多年來獲得業主方的一致肯定和認同。同時帶領團隊為社科國際創新基地大樓(社科院分部)獲得2012年度“上海市物業管理優秀大廈”稱號立下戰功,受到業主的表揚;
“東湖”工作的15年,一路走來,一路感動,一路感激,這是與“東湖”共同成長的15年。初出校園,青澀懵懂,用熱情揮灑著青春,是東湖給了我成長的平臺,鍛煉的機會,15年來,我從一名普通青年員工成長為能獨當一面的青年能手,也見證了集團、公司的發展壯大。通過長期實踐,積累了超過十年的高端涉外別墅及政府辦公大樓物業服務領域專業經驗,成為了公司管理骨干的中堅力量,多年來多次榮獲東湖集團、公司先進工作者、優秀營銷員、市級機關優秀團員等獎項。
成功的路上,不可能沒有崎嶇和坎坷。在我的成長過程中,也遇到過很多難題,甚至一度因為對未來的困惑和迷茫,還離開過東湖。但是僅僅過了一年時間,出去闖蕩了一年,我又再次回到了東湖。東湖特有的公司理念和工作氛圍深深吸引著我,促使她又回到了東湖熟悉的氛圍上。經歷過波折迂回,我才真正感到自己的人生回到了正確的航道。只有在東湖,才讓我如同遠行歸家的游子一樣有了歸屬感。我終于明白:東湖才是真正能夠發揮自己人生價值的地方,因為這里有著難以割舍的情感,有著放不下未盡的事業。
東湖人因東湖而慢慢成長,東湖因東湖人而日漸壯大。東湖用自己獨有的品牌魅力和經營理念吸引著一批又一批的青年俊杰來加入這個朝氣蓬勃、溫馨有愛的大家庭。這里充滿希望,這里充滿夢想,這里有著無數的東湖人在一起編織著絢麗多彩的明天。感恩東湖,同祝美好!

青春夢想 共同家園

3

張俊華,男,出生于1982年11月,2003年7月加入東湖物業至今。中共黨員,業務管理部培訓主管,兼任公司團干部。人生格言:對待工作,不一定非要有太多的豪言壯語,只要從每天的工作、每一次的演講和培訓中,有對東湖那種發自內心,溢出心底的熱情和深愛并付諸努力,心里就會覺得坦蕩許多、踏實許多。

2002年7月,我進入東湖物業實習。作為一名實習生,沒有任何工作經驗,懵懂地摸索著,邊工作、邊學習,使我迅速完成了從學生到合格員工的蛻變。
2003年7月,我正式加入東湖物業這個團隊,參與公司培訓管理工作。培訓部門的工作量大、面廣、人多。我從最簡單的工作開始,一點一滴,一步一個腳印,很快就掌握了公司培訓管理的流程。我還積極參與組織公司內部的各類專業技能競賽,如保安技能比賽、電氣、空調技能比賽、會務技能比賽、法律法規知識競賽、安全生產知識競賽、餐飲技能競賽等。為公司挖掘人才、培育人才搭建平臺。
品質管理與培訓息息相關。我在做好本職工作的同時,利用業余時間,勤于向公司品質管理經驗豐富的同事請教,并參與公司的品質管理工作,包括質量/環境/職業健康安全管理體系審核,協助多個項目創建市優、國優,為16個項目管理處編寫創優匯報材料,并順利通過評審,獲得榮譽。我先后參與公司申報上海質量管理獎、上海市質量金獎和上海市市長質量獎申報工作,參與公司企業標準化建設,參與起草并修訂公司的各類標準文件。參與上海市地方標準《辦公樓物業管理服務規范》(DB31/T361-2006)的起草。利用業余時間,努力補充專業知識,我先后考取了質量工程師(中級)、標準化工程師、注冊安全工程師、經濟師等證書,也日漸成為品質管理工作的骨干。
2009年,為落實東湖集團“迎世博600天行動計劃”,我與部分青年一道參加了集團舉辦的手語培訓并獲得證書。同時參與編制多種“迎世博、提高崗位技能”的培訓教材。
2011年,適逢中國物業管理改革發展30周年,東湖集團和上海市物業行業協會均組織了保安隊列技能競賽活動。為爭取好的比賽成績,我積極發揮公司每年組織保安技能競賽的經驗,制定參賽方案,選拔合適人選,全程跟蹤訓練,使公司參賽隊伍獲得了東湖集團保安隊列技能競賽第一名以及上海市物業行業協會首屆秩序維護隊列競賽金獎及最佳領隊獎的好成績。
2012年,我帶領的團隊獲得東湖集團“安康杯”119消防技能競賽團體第一名的好成績。
歲月如梭,白馬過隙。我來到東湖物業已11年了,我把自己對東湖的深愛傾注到本職工作中,組織培訓了一批又一批員工和骨干培訓班。在東湖不斷成長壯大、蓬勃發展的同時,我也從當初的懵懂新手蛻變成了培訓條線的骨干。十年風雨,一路走來。我雖有過困惑,有過迷茫,但不變的是對東湖的熱愛。我時常在思考這樣一個人生課題:對待工作,不一定非要有太多的豪言壯語,只要從每天的工作、每一次的演講和培訓中,有對東湖那種發自內心,溢出心底的熱情和深愛并付諸努力,心里就會覺得坦蕩許多、踏實許多。上善若水,利萬物而不爭,我想,每一個伴隨著東湖一起成長的人,都應該有這種猶如游魚對大海、飛鳥對天空般的深愛和眷戀。

增添健康活力 激揚青春風采

——公司團總支組織“五四”青年節保齡球比賽

2014年5Camera 360月4日,細雨綿綿,春意闌珊,為慶?!拔逅摹鼻嗄旯?,公司團總支組織團員、青年前往青松城保齡球館進行保齡球比賽。
眾所周知,保齡球健身運動對人體的心肺、四肢功能具有非常好的健身功效,它可以鍛煉身體各部位的協調性。打保齡球只要姿勢正確,全身200多塊肌肉都能得到鍛煉,更重要的是玩保齡球有一種競技的快感。另外,它不受天氣影響,興致所至可以隨時娛樂。除此之外,它同時還具有緩解、消除工作和生活中各種壓力的作用,并且不分年齡、性別,男女老少均可參與。不管身體強弱,只要通過努力均可獲得高分,因此,該項運動可培養和增強人的自信心,也能夠彌補日常生活和工作重負下的運動不足。所以,公司團總支經過仔細討論、醞釀,從諸多體育賽事中慎重篩選,確定組織團員青年打一場保齡球賽,作為慶?!拔逅摹鼻嗄旯澔顒拥囊环莺穸Y。
下午1時整, 來自公司本部、以及各管理處的三十多位團員、青年,自由分組,以5人一隊的模式選定各自的保齡球賽道,開始訓練,進而展開比賽。為了取得更好的成績,有的在場邊做著各項準備活動,而有的性子急,忙于一展球藝的就直接進入實戰練習了。在比賽場上,到處都能聽到大家激動和興奮的吶喊助威聲,整個下午,保齡球館內到處洋溢著青春的活力與亮麗,每到精彩之處,大家情不自禁,一派輕松、喜樂、歡呼雀躍的和諧場景此起彼伏。
這次公司團總支組織的保齡球比賽活動,讓不同管理處的同事們互相間增長了友誼,在運動和鍛煉之余,可謂是一舉多得。參與活動的團員青年朋友們,對于這樣如此有意義的活動都贊不絕口、興奮不已。

□劉宇聲

4版-副刊

唐詩為伴

關國成

高中同學聚會,我寫了一首小詩《七絕?會高中同學》:“共讀高中未識愁,分飛涉世各沉浮 。傳杯笑憶當年事,上鏡方驚鬢已秋?!蓖瑢W感慨萬千,交口稱贊,紛紛傳抄。雖然,我寫詩的功 力有限,但也是“冰凍三尺,非一日之寒”,我與唐詩結緣,算來已有幾十年光景了。
小時候,我爺爺用工整大楷字體寫的一本尺多寬的《唐絕句三十首》,成為我斷文識字的啟蒙 教材。我常常抱著它進入夢鄉。王之煥的“白日依山盡,黃河入海流。欲窮千里目,更上一層樓。 ”、駱賓王的“鵝鵝鵝,曲項向天歌。白毛浮綠水,紅掌撥青波?!?、等唐詩,我三歲便能朗朗上 口。
稍后,年少的王勃成為了我崇拜的偶像。他以驚人的情才寫下了《滕王閣序》,令無數鴻儒拍 案嘆服,更引領我走進了初唐四杰的詩稿中?!爱嫍澇w南浦云,珠簾暮卷西山雨?!薄伴e云潭影日悠悠,物換星移幾度秋?”唉!詩中才子今何在?檻外長江空自流!
長安市井的酒肆里,那位忘形放歌的是誰?“李白斗酒詩百篇,長安市上酒家眠,天子呼來不 上朝,自稱臣是酒中仙!”謫仙的豪飲是聞名于詩壇的,“蘭陵美酒郁金香,玉碗盛來琥珀光。但 使主人能醉客,不知何處是他鄉?!辈鸥甙硕返睦钐资俏仪嗄陼r期心中的詩圣,他超凡脫俗,“ 似死俠骨香,不慚世上英。誰云書下閣,白首《太玄經》?!币粫?,他是御駕前的翰林院學士, 坐在沉香亭畔描畫楊貴妃的美艷豐儀“云想衣裳花想容,春風拂檻露華濃?!币粫?,他是遨游四 方的劍客,坐在蜀道前慨嘆,“噫吁唏,危乎高哉,蜀道之難,難于上青天 !”他忽而浪漫灑脫 “我本楚狂人,風歌笑孔丘!”他忽而矛盾痛苦,“棄我去者,昨日之日不可留;亂我心者,今 日之日多煩憂……抽刀斷水水更流,舉杯消愁愁更愁。人生在世不如意,明日散發弄扁舟?!?br /> 此外,我又是杜牧的鐵桿“粉絲”?!澳铣陌侔耸?,多少樓臺煙雨中?!蓖高^江南的朦朦 煙雨,我看到了二十四橋明月夜拈須聽美人 吹簫的杜牧。他帶著我走進了一幅幅動人的畫卷:“ 銀燭秋光冷畫屏,輕羅小扇撲流螢?!薄巴\囎鴲蹢髁滞?,霜葉紅于二月花?!薄敖鑶柧萍液翁幱?,牧童遙指杏花村……”正當我在美好的詩境中流連不已之時,杜詩人放下酒杯,長嘆一聲,懷古 傷今起來,“東風不與周郎便,銅雀春深鎖二喬?!彼陬j世中呼喚英雄!“江東子弟多俊才,卷土重來未可知?!彼晾钡刂S刺統治者“一騎紅塵妃子笑,無人知是荔枝來!”最后,杜牧在夜半 酒醒之時懊悔不已,“落魄江湖載酒行,楚腰纖細掌中輕。十年一覺揚州夢,贏得青樓薄幸名!”
我還是那個瀟瀟巴山夜雨中多愁善感的李商隱的忠實擁躉,時常被他詩行中細膩的情感打濕眼 角?!昂萎敼布粑鞔盃T,卻話巴山夜雨時?!卑?!小李在思念遠方的嬌妻了?!按盒Q到死絲方盡, 蠟炬成灰淚始干……”“身無彩鳳雙飛翼,心有靈犀一點通?!彼送究部?,卻內心清傲,“青女 素娥俱耐冷,月中霜里斗嬋娟?!庇止陋毤拍?,“嫦娥應悔偷靈藥,碧海青天夜夜心?!鄙谀┦?,詩人把自己的傷感與國家、民族的命運聯系起來,“地下若逢陳后主,豈宜重問《后庭花》?” 昏庸的唐末統治者呵,你們若見到了隋煬帝,又當何言以對?
??!唐詩陪伴我度過了半生的光陰。在唐詩中,我見到了似錦的繁花,讀到了哀怨繾綣。豐富 了我的精神生活,滋潤了我干澀的筆尖,我常常懷抱著這份情懷,走進另一個絢麗的文化夢境—— 宋人的詞譜歌韻之中。

陶 情 花 卉

林 娜

我家里有一個三十平方左右的院子,里面有我精心栽培的數十種花卉。對花卉,我有一種特別的喜好,無論是人工栽培的家花,還是山野里的野花,我都喜歡。置身花叢,欣賞著花的顏色,呼吸著花的香氣,什么人際間的煩惱,都會暫時拋卻,覺得生活就象花一樣美好!
養花是一種高雅的勞動,而賞花更是一種品位。以一個人的體力和財力,能親身栽種的花卉品種畢竟是有限的。但我們除了品賞自己手種的花外,只要你走出去,在公園里,在朋友家,在自然界中,到處都有萬紫千紅、爭奇斗艷的花木可以觀賞。
花不僅芬芳美麗,泌人心肺,而且是季節的使者。什么季節開什么花,每種花都被人們賦予一定的文化內涵,一看到某種花,就會勾起賞花人心中的許多聯想,從而獲得不同的感受。譬如一看到桃花,就會想到春天,想到愛情;一看到荷花,就會想到“出污泥而不染,濯清漣而不妖?!?;看到菊花,便會想到整個秋天的境界,甚至會想到陶淵明,想到黃巢;看到梅花,便會想到“凌寒獨自開”,“俏也不爭春” 的高尚情操和品格……
古來文人雅士對花木多有癖好,北宋的林逋以梅為妻,寫下了不少詠梅詩章,其中“疏影橫斜水清淺,暗香浮動月黃昏?!北缓笕送茷槊吩姟敖^句”;同時代的蘇東坡有“只恐夜深花睡去,故燒高燭照紅妝?!钡脑娋?,把海棠花人格化,完全將自己了置身于花癡的地位。古人特別推崇梅、蘭、菊、蓮等花卉,常借賞花機會寄托品格,抒張懷抱。清人張潮對號入座地對各種花給予定性,他認為:“梅令人高,蘭令人幽,菊令人野,蓮令人淡,春海棠令人艷,牡丹令人豪……”可見他對賞花功夫之深?!恫烁丁分杏芯湓唬骸盎窗腴_,酒飲微醇”,更可謂深得賞花之道個中三昧矣。
總之,賞花人的植物學知識、人文知識越豐富,他欣賞花的情趣就越高雅,他在賞花過程所獲得的感知和愉悅就越豐富。此時,花就成為可以言志、可以寄情、與賞花人心靈相通的知己了。

DSC_6687

山間晨霧 ? 攝/木凡

我眼中的“朋友”

傾愫

工作中需要朋友,生活中更需要朋友。
“朋友”這個詞匯,常常溫暖著我的內心,因為感受著尊重和隨和,所以很容易成為一種精神力量的支撐。當兩人的友情升華的時候,那是一種感動的愉悅,溫暖而幸福;當友人再次沉淀為唯一的愛人時,更多的是家庭的溫暖和愛心的責任,有時可以像個小孩似的在他懷里撒撒嬌,而他則會大度地坦露一個愛人的胸懷,但有時也會為一些繁鎖小事吵紅了臉甚至鬧翻了天,但最終都離不開對家的眷戀,因為我們始終想的是“朋友”!
朋友,用音樂來形容那是最感人的精神食糧,好多的音樂人因此寫出了許多有關朋友的動人歌曲,常常是每唱必火,那是引發了人內心的思想高潮,甚至會感動流淚?!坝幸惶?,天愛上了海,可是空氣阻隔了他們, 他們無法相愛,天哭了, 淚水落在海里,即使不能相愛,天也要把靈魂托給海, 從此海比天藍 ……當所有人在關心你飛得高不高時,只有少數人在關心你飛得累不累。這就是朋友?!被茧y成知己,感覺這樣的句子好溫暖!
所以說生活總會教懂許多做人的道理。在孩提時代,由父母為你量身定做,耳濡目染,言傳身教;長大了,朋友為你開路,為你牽掛,為你解憂,作為同樣朋友的你,為朋友回報,為朋友祝福,為朋友俠肝義膽。因此,生活中遇到的挫折和難題,如果能遇到朋友來為你解憂那真是件幸運的事情,而當有朋友遇到棘手的事情,即便你出不了力,但做一些言語的安慰也可以讓朋友感受到一種關懷和力量。

為“母親節”而作

母親的星

傾愫

夜深的時候,那顆星格外醒目,
好似老天有意與我,
在思念母親的時候。
那是母親的星嗎?
您眨眨眼,越發的閃亮,
晶瑩雪亮的星似滴入了我的眼,
我的眼也泛出了淚光。

記得母親曾對我說,
天上落下一顆星,人間走失一個人。
如果真有這樣的傳說,
那么請不要丟落了,
希望在有星空的夜晚,
能見到特別閃亮的星,
我知道,那是母親的星—我寧愿相信。

媽媽,您見著那個正翹首遠望的女兒嗎?
她在為您輕聲吟唱:
母親的星,女兒的心,
您的星兒不會落……
我只相信那顆最亮的星,
您是在行走,但不會落下。
我說對了嗎?母親!

清明節的追思

緬懷英烈 追憶戰友

李湘德

清明節又要到來,又到了人們祭奠先人,緬懷革命先烈的日子。每當這天到來的時候,我們一幫戰友都會到龍華烈士陵園,祭奠長眠在那里的英烈,每次都會禁不住熱淚盈眶……仿佛當年的炮火聲再一次響起、硝煙又一次彌漫,仿佛看到了戰友們在對越衛國戎邊的戰爭中沖鋒陷陣的英姿。
一個戰友倒下了,千萬個戰友在嘶喊著、廝殺著……把仇恨、憤怒、正義的子彈和炮火傾射到敵群。陣地保住了,道路通暢了。戰友卻倒下了,離開了朝夕相處的兄弟們……
你們對黨和人民的忠心赤膽,在中華兒女的心中樹立起了一座座不朽的豐碑。你們的音容笑貌、英雄壯舉,捍衛了祖國的尊嚴。追憶當年,我們都還是十八、九歲的熱血青年。十八九歲的青春年華是人生最美好的季節,在人生最寶貴的時刻,你們卻倒下了。把生命獻給了祖國和人民,保衛了人民的安寧,你們被稱之為共和國新一代最可愛的人。
戰友啊,戰友!今天這和平寧靜舒適的生活環境,是你們灑下的熱血鑄就的。我們共和國的旗幟上,有你們血染的風采!我們輕輕的走上陵園的臺階……靜靜的……靜靜的佇立在你們的墓前。我們的好兄弟啊,你們在天國里還好嗎?親愛的戰友,我們想念你們!人們再不需要戰爭。
英雄的戰友啊,親愛的兄弟。我們又來看望你們來了,我們想念你們。當你們把生命永遠的定格在十八歲的年紀后,我們生死相隔,只能是魂牽夢繞。你們可曾記得,我們一起邁著軍人的步伐,無所畏懼、義無反顧地走向南疆燃燒的前沿陣地的激情嗎?還記得貓耳洞里我們赤身裸體堅守陣地,誓死保衛祖國和平的日日夜夜嗎?你們還記得我們在百米生死線一起沖鋒陷陣,在雷區叢中幸運生還的悲壯場景嗎?你們還記得爛襠的折磨、蚊蟲的叮咬、老鼠的侵擾和毒蛇的親吻嗎?——忘不了??!我們永遠也忘不了貓耳洞里我們謙讓分喝的那口泥水,永遠也忘不了我們分吃的那盒罐頭,那半塊壓縮餅干,永遠也忘不了在敵人的炮彈襲來時你們不顧自身安危的英勇,永遠也忘不了你們抱著炸藥包沖向敵陣的堅定和頑強……
英雄的戰友??!親愛的兄弟。當你們把自己化作共和國的山脈后,鮮紅軍旗上凝著你們血染的風采。是你們用生命表達著對祖國的無限忠誠和對故鄉、對人民的赤子之情。我們驕傲,我們是為了祖國的安寧和人民的幸福奉獻了鮮血和生命的共和國軍人。
英雄的戰友??!親愛的兄弟。千首歌寫不盡你們那一往無前的精神,萬只曲也表達不完我們對你們的思念和尊敬。愿你們在天國永遠沒有戰爭,永遠和平、安寧!
親愛的戰友??!尊敬的兄弟。你們永遠活在我們的記憶里。我們也堅定頑強的活在你們美好的事業中。親愛的戰友啊,你們為祖國和人民奉獻了生命!偉大的共和國英雄們安息吧……
請再陪我們抽一支家鄉的煙吧!再陪我們喝一口故鄉的烈酒吧!再看一眼祖國的大好河山、再給我們一個相聚的夢影吧!
最后,向在對越作戰中英勇犧牲的烈士敬禮!向所有參加過對越作戰的老兵敬禮!向我們崇敬的所有烈士親屬們敬禮!